In coda alla biglietteria metrebus

Ieri è stata una di quelle giornate un po' campali e un po' sfigate che si sa quando iniziano e sembrano non terminare più.
Mi ero già alzato prestissimo perché avevo degli impegni mattutini e come prima incombenza della giornata intendevo rinnovare l'abbonamento annuale della mia vecchia metrebus card ormai scaduta (la tessera dei mezzi pubblici romani è per me strumento indispensabile di vita quotidiana). Nonostante tutti i tentativi la mia tessera non viene letta dal terminale e sembra essersi inesorabilmente smagnetizzata.
Naturalmente non dispero e, muntio del semplice biglietto da una corsa, mi imbarco sull'autobus diretto a Termini dove c'è una delle biglietterie centrali di Atac e dove, in passato, avevo ottenuta la mia card. Nonostante siano solo le 8:30 del mattino l'ampia camera con i vari sportelli è decisamente stracolma di persone, sopratutto anziani, che aspettano si accalcano, si incolonano o cercano di capire a chi rivolgersi per le loro necessità.
Pieno di speranza mi informo sullo sportello più appropriato al caso mio e prendo il numerino per il turno. L'attesa non è lunga, pee fortuna, ma l'esito è negativo. Non è più questo l'ufficio adatto ma mi devo recare a una delle biglietterie principali di Meterebus a Lepanto, Ottaviano, Anagnina e non ricardo che altro...
Be', a questo punto però devo anche rispettare i miei originari impegni per la giornata e decido quindi di posticipare la questione tessera e proseguo. alle 10, in zona San Giovanni, mi libero e munitomi di nuovo biglietto ordinario mi reimbarco sulla Metro A verso Anagnina.
Giungo all'unico sportello aperto della biglietteria Metrebus intorno alle 10:20, già abbastanza sorpreso della lunga e disordinata coda che si dispiega per l'atrio della stazione, ma in quel momento non posso immaginare che l'attesa si sarebbe conclusa, (coronata da successo), alle 13:07 (orario esatto di emissione stampigliato sullo scontrino del mio rinnovo).
In mezzo ci stanno oltre 2:40 di attesa in fila, in piedi - senza numeri - come ormai non avviene neppure nei più caotici e disordinati uffici postali.
La coda è però una soprendente occasione di chiacchiere e discussioni più o meno leggere, anche sull'attualità politica, sia interna che internzionale. Devo dire che nel corso della lunga e lenta attesa è stato piacevole conosecre, seppure nella fugacità di questo tipo di incontri alcune persone interessanti: un mezzo folle appassionato di taliban e della spiratualità battagliera e indomita degli "studenti di dio" e di altri movimenti di "liberazione" che mischiava in un caleidoscopio impazzito spunti interessanti e accessi di fanatismo, il quale dopo aver inveito ed essersi lamentato per tutto il tempo per l'inefficienza dell'attesa, è rimasto deluso dal non dover tornare presto a rinnovare la tessera proprio lì "perché per rivedere una donna come lei (la poverina disperata allo sportelli) avrei rifatto volentieri la fila"; Simonetta, insegnate anticonformista e, inevitabilmente, precaria dalle splendide letture e dotata di una delicata e rara capaicità di ascolto e confronto; Maran, donna irnaniana (anche lei molto informata e colta) scappata dall'Iran ormai komeinizzato nel 1989 e oggi, purtroppo, disoccupata ma con la singolarità di avere una cognata italiana che invece è andata a vivere in Iran e lì si trova benissimo con lo sposo del luogo!
Anche fare una fila può avere i suoi aspetti piacevoli e ineterssanti, ma la domanda resta: può una città come Roma permettersi di avere un solo sportello aperto in una grande stazione come Anagnina per il rilascio di queste tessere con file che costringono i martoriati utenti di un servizio già non spettacolare a perdere ore, e mattinate intere a chicchierare in coda? che ci dice Meterebus?

Per la cronaca sono riuscito a rimettere piede a casa solo alle 14:30!